Call center, spécialiste du développement commercial par la prospection téléphonique : phoning et téléprospection au service de votre croissance et de votre succés.

  • The Call Factory, accéllérateur de croissance et développeur d'activité.
  • The Call Factory enrichit, qualifie et augmente votre base de données clients.
  • The Call Factory, spéciliste de la prospection de client et de la génération de rendez-vous.
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Telemarketing, Enrichissement, CRM
  • Prospection et prise de rendez-vous qualifiés

  • La création d'une campagne comprend la constitution d'un argumentaire en phase avec votre culture d'entreprise, vos objectifs et les spécificités de votre marché. Nous formons une équipe de téléopérateurs dédiés. Un ciblage multicritère est étudié avec vous afin de créer une base de données. Durant toute la campagne nous travaillons en étroite collaboration, et vous informons au jour le jour par des reporting réguliers de toute information susceptible de vous intéresser.

  • Qualification de fichiers

    • > Vous souhaitez réaliser des campagnes fax mailing, e-mailing ?
    • > Vos bases de données ne sont pas à jour ?
    • > Vous souhaitez connaitre des informations précises sur les projets passés et futurs de vos prospects / clients ?

    The Call Factory vous accompagne :
    Dans la constitution de l'argumentaire et de l'accroche.
    Nous formons une équipe dédiée à votre campagne.
    Nous vous informons au fil de l'eau par des reporting de l'avancement de la production.

  • Études de satisfaction

    • > Vous désirez évaluer la satisfaction de vos clients ?
    • > Connaitre leurs attentes et leurs exigences?
    • > Ainsi que la perception de la qualité de vos services ?

    La satisfaction de vos clients est directement liée à leur fidélité. The Call Factory constitue un questionnaire pertinent, se charge d'analyser et détecter les axes de progrès et les éventuelles insatisfactions, afin de faire apparaitre les axes d'amélioration de votre offre. Chaque enquête de satisfaction aboutit à un diagnostic précis, un rapport statistique détaillé et vous apporte des réponses concrètes.

  • Études de marché

    • > Vous lancez une nouvelle offre ?
    • > Un nouveau produit ?
    • > Vous souhaitez élargir votre cible ?

    Une étude est nécessaire et vous permettra de tester le marché avant de définir votre stratégie. The Call Factory vous accompagne : Dans l'élaboration d'un questionnaire pertinent, dans le choix de votre cible et l'échantillonage. En fin d'opération, nous vous soumettons un rapport d'étude détaillé qui présentera tant les résultats quantitatifs que qualitatifs. Dans chacune de nos actions nous nous imprégnons des enjeux de votre entreprise et de votre offre afin d'être systématiquement perçus en tant que collaborateur de votre société.